よくあるご質問

ファンカードについて

メディオ!秋葉原店
ラッパーズ
日本橋店
姫路店
西市店
西市店別館
沖新店
高松店
の店舗でご利用出来ます。

店頭に「入会申込書」を用意しておりますので、「入会申込書」にご記入いただき
レジカウンターまでお持ちください。もしくはレジカウンターにてお申し付けください。

会員登録の際に身分証明書等は必要ありません。
「メディオ!ファンカード」会員については入会金・年会費は無料でございます。

メディオ!ファンカード」のポイント有効期限は?
有効期限は最終ご利用日より1年間となっており
有効期限が切れた場合ポイントが一旦ゼロになりますが
カード自体は引き続きご利用できます。
有効期限については、ファンカード表面の最終ご利用日時をご覧ください。

買取、販売の際の合計金額の1%のポイントが貯まります。

ご登録内容の変更につきましては、メディオ!ファンカード取扱店舗での対応となります。
変更箇所をレジカウンターでお伝えください。 

ポイントは現金との引き換えはできません。

再発行させて頂きます、店頭レジカウンターにてお問い合わせください。
紛失された場合は新しいカードとなり、ポイントも全て失効扱いになります。

ご予約商品等のお客様情報は新しいカードへデータ移行させて頂きます。
ご確認の為【お名前、電話番号、ご住所】の確認を行わせて頂く場合がございます。

ポイントカードのポイント合算は受け付けておりません。

買取について

お売りになりたいものを店頭にお持ち込みいただければ、その場ですぐに査定させていただきます。
ただし一部買取できないものもございますので、ご了承ください。
なお、18歳未満(高校在学年度を含む)の方の場合下記2点をご用意ください。

・ご自身の本人確認証(学生証・保険証・免許証等)※マイナンバー個人番号カードは本人確認証として使用できません。
・買取同意書

*買取同意書は店舗にてご用意しております。お近くのスタッフまでお申し付けください。
*親権者・保護者の方への電話確認が必要になる場合がございます。
また、小学生以下の方は親権者・保護者同伴でご来店ください。その際に親権者・保護者の方の本人確認証が必要になります。
18歳以上(高校在学年度を除く)の方の場合はご自身の本人確認証をご持参ください。
※ 18歳以上になられていても高校在学年度中(相当も含む)は親権者・保護者の方の承諾が必要です。

基本的な買取価格基準は全店舗共通ですが、店舗ごとの商品の人気度
在庫状況により価格が異なる場合があります。ご了承下さい。

予約について

基本販売時に全額お支払になります。
なお、前金を頂く場合もございますので、詳しくはご利用店舗までお問い合わせください。

商品によって、予約特典が予約者全員に付く場合
先着順に付く場合、予約特典がない場合とあります。
詳しくは店頭スタッフまでお問い合わせください。

店舗受け取りサービスとなります。詳しくは
メディオ!店舗受け取りサービスに関してをご確認ください。

取扱商品の性質上、ご注文確定後のキャンセルは受付不可とさせていただきますので、ご了承の上、ご予約ください。
どうしてもご注文のキャンセルをご希望の場合は、早急にご連絡をお願い致します。

※お取り寄せ商品など、キャンセルをお受けできない場合がございます。

お客様都合によるキャンセル希望が続く場合や、キャンセル金額・内容によりましては
誠に恐縮ですが以後のお取引を停止させていただくこともございますのでご了承ください。

その他のお問い合わせ

大変申し訳ございません。お手数ですが、お買い上げの店舗にご連絡いただけますでしょうか。
レシート確認の上、同一商品があれば交換、なければ返金させていただきます。
また、動作確認をさせていただく場合もあります。
一部新品商品についてはメーカー対応となる場合がございます。

申し訳ございません、現在ゲーム機の修理に関しては行っておりません。
メーカーの意向によりお客様から直接メーカーにお問い合わせいただくことになります。
メーカー連絡先等のご案内はさせていただけますのでご相談ください。