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定休日

本社は毎週日曜日・第２・第３土曜日（変動有り）・祝日・お盆・正月 が定休日です。休日のお問い合わせは翌営業日の対応になります。
店舗は年中無休です。詳しくはこちらからご確認下さい。

運送会社

本社では「佐川急便」「クロネコヤマト」がご利用いただけます。店舗では店舗毎に取り扱いが異なりますので、ご注文時にご確認ください。

発送先について

海外発送は承っておりません。離島の場合は「クロネコヤマト」をご指定ください。センター（又は営業所）止めをご希望の場合は、発送先の住所欄にセンターの住所、センター名、センターコードをご記入ください。

発売日変更

メールにてその旨のご連絡を行っております。発売が中止になった場合、すでにご入金済みのお客様にはご返金対応のご連絡を行っておりますので、必ずご確認下さい。

定価の表示ついて

定価は現在の消費税に合わせた税込み金額を表示しております。消費税が変更となった場合は、その月から金額が変更となりますので、ご注意くださいませ。

ご注文について

ご注文の登録前に、必ずカート内の内容・合計金額・お支払方法・配送先等をご確認の上、ご注文ください。ご注文が確定後のキャンセルは基本的にお断りしております。

お引越し等により住所が変更になった場合は、可能な限りお早めにお知らせください。発送直前での対応はお受けできない場合がございます。

新作及び再販商品はメーカーの諸事情により、価格や発売日が大幅に変更、又は発売が中止になる場合がございます。
また、備考に「併売」を記載をしている商品は品切れの場合がございます。予めご了承くださいませ。

弊社購入特典及びメーカー予約特典につきましては、備考に記載の商品のみにお付け致しております。 新作のご予約商品はお客様からキャンセルが入りますと、新商品のご予約がお受け出来なくなったり、商品を入荷すること自体が出来なくなる場合がございます。

お客様都合によるキャンセル希望が続く場合や、キャンセル金額・内容によりましては、誠に恐縮ですが以後のお取引を停止させていただくこともございますのでご了承ください。

商品発送について

商品発送時にはメールにて運送会社のお問い合せ番号をお知らせ致しております。

配達希望日につきましては在庫状況や集荷の関係によりご希望に沿えない場合がございます。詳しくはご利用ガイドの商品ご到着までの流れをご確認ください。

返品について

商品発送後の返品はお受け致しかねます。
※ 商品に欠陥がある・違う商品が送られてしまった場合は、返品・交換に応じますので、早急にお知らせくださいませ。

商品の間違い・欠品・初期不良につきましては、商品到着後２日以内にご連絡くださいませ。良品との交換にて対応させていただきます。代替品の無い場合は代金を返済致します。（返送送料、手数料は当社負担）但し、期限を過ぎますと対応できない場合がございますので、予めご了承の程、宜しくお願い申し上げます。

お問い合わせ

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