☆注意事項☆

新作商品の発送に関して(支払方法・配達日時の変更など)のお問い合わせは、発売日の1週間前までにお知らせください。

通販本部は『毎週日曜日・第2・第3土曜日(変動有り)・祝日・お盆・正月』が定休日です。休日のお問い合わせは翌営業日のご返答となります。

返信が来ない、メールが届かない等のトラブルについては、出来る限り詳しい情報をお知らせください。
 例:注文メールの返信が来ない場合
  ・お名前
  ・ご注文の日時
  ・ご注文の商品名
  ・ご連絡の取れる電話番号
 をお知らせください。
 また、迷惑メールへ移動されていないか、自動削除されていないかも合わせてご確認ください。

お電話でのお問い合せは 店舗情報のページ よりご確認くださいませ。


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当サイトのご利用方法は「ご利用ガイド」に記載しております。

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お問い合わせ内容
※注文について:配達日時・発送先・運送会社・支払方法の変更など
※商品について:初期不良、欠品、在庫確認など
お問い合わせ先
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メールの送信テストを行う場合

初めてご注文を行う場合や、メールアドレスを変更される場合は、メールの送信テストを行いましょう。

1:『お問い合わせ内容』は「メールの送信テスト」を選択してください。
2:『お問い合わせ先』は「通販本部」を選択してください。
3:『お客様のメールアドレス』を入力してください。
4:『件名』は任意ですが、通常は「送信テスト」と入力してください。
5:『内容』は空白にしてください。
6:必ず『オプション』の[控えメールを受信する]にチェックを入れてください。
7:『送信する』ボタンをクリックします。
8:控えメールが受信されたか確認してください。

メールが受信されない場合は、迷惑メールのフォルダや弊社ドメイン(medio.bz)の許可設定を確認してください。
ご確認のほど、宜しくお願い申し上げます。


■ご予約・ご注文・発送時の注意事項 ~必ずお読みください~

【ご予約時の注意事項】

◆新作及び再販商品はメーカーの諸事情により、価格や発売日が大幅に変更、又は発売を中止する場合がございます。予めご了承ください。
 ※発売日が中止になった場合、すでにご入金済みのお客様には出来る限り速やかに返金させて頂きます。
◆お引越し等により、住所が変更になりました場合は、至急お知らせください。発送直前での対応はお受けできない場合がございます。

【ご注文時の注意事項】

◆当店でのご注文確定後のキャンセルは基本的にお断りしております。
 ご注文の登録前に、必ずカート内の内容・合計金額・お支払方法・配送先等をご確認の上、ご注文ください。
 ※特に新作のご予約商品はお客様からキャンセルが入りますと、新商品のご予約がお受け出来なくなったり、商品を入荷すること自体が出来なくなる場合がございます。
 お客様都合によるキャンセル希望が続く場合や、キャンセル金額・内容によりましては、誠に恐縮ですが以後のお取引を停止させていただくこともございますのでご了承ください。

【商品発送時の注意事項】

◆当店では取扱商品の性質上「クーリングオフ」の対応は行っておりません。
 原則、商品発送後の返品はお受け致しかねますので、予めご了承の程、宜しくお願い申し上げます。
 ※商品に欠陥がある・違う商品が送られてしまった場合は、返品・交換に応じますので、早急にお知らせくださいませ。

お客様のご理解とご協力に感謝申し上げます。

お知らせ

  • 【定休日】
    通販本部は毎週日曜日・第2・第3土曜日(変動有り)・祝日・お盆・正月 が定休日です。休日のお問い合わせは翌営業日の対応になります。

  • 【運送会社】
    通販本部では、「佐川急便」「クロネコヤマト」がご利用いただけます。
    店舗では、取り扱いが店舗毎に異なりますので、ご注文時にご確認ください。
     
  • 【発送先について】
    海外発送は行っておりません。離島の場合は、クロネコヤマトをご指定ください。センター(支店)止めをご希望の場合は、発送先の住所欄にセンター(支店)の住所及びセンター名(支店名)、センターコードをご記入ください。
     
  • 【お問い合せ番号】
    商品発送時にメールにて運送会社のお問い合せ番号をお知らせしております。
     
  • 【送料】
    北海道から沖縄まで全国一律送料 540円(税込) です。
     
  • 【送料無料】
    1000円以上の中古商品を3本以上ご購入で 送料無料 です!※店舗毎に適用されます。詳しくはこちらからご確認下さい。
     
  • 【メールが届かない】
    Docomo、auなどの携帯メールやYahoo!メールなどのフリーメールをご利用のお客様はメールアドレスが送信されないトラブルが発生しております。前もってmedio.bzドメインの受信設定をお願い申し上げます。
    またメールが届かなかった場合はお問い合わせフォームよりお知らせくださいませ。
     
  • 【併売について】
    備考に「併売」を記載をしている商品は品切れの場合がございます。予めご了承くださいませ。
     
  • 【配達希望日】
    配達希望日につきましては在庫状況や集荷の関係によりご希望に沿えない場合がございます。詳しくはご利用ガイド商品ご到着までの流れをご確認くださいませ。
     
  • 【お支払方法の変更】
    変更の手続きはご利用ガイドお支払方法の変更をご確認ください。
     
  • 【コンビニ決済】
    アダルト商品のお支払いにご利用することは出来ません。
     
  • 【クレジット決済】
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  • 【お支払方法の変更】
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