新作のご注文について

◆商品について◆付属品について◆お支払い方法について◆発送のタイミングについて
◆配達希望日について◆キャンセルについて

◆商品について 

新作 通販本部に入荷する商品を出品しております。
商品により生産数の関係からカットが入り、入荷数が受注数に満たない場合がございます。
その場合は先着順にて対応させていただいております。
誠に残念ではございますが、不足となるお客様につきましてはご注文自体がキャンセルとなる場合もございますので、予めご了承の程、宜しくお願い申し上げます。

発売日のお届けをご希望の場合は、発売日より2週間前までを目安にご注文くださいませ。
発売日のお届けが難しい場合は、備考欄に<入荷次第の発送>と記載しております。
<入荷次第の発送>は発売日より1ヶ月以上前に記載する場合もございます。
これは商品の1次生産が完売し、二次生産・三次生産待ちとなるためです。

備考欄に<入荷次第の発送>と表記された後でのご注文につきましては、予備として確保しております在庫を先着順にて発送します。

予備の商品が無くなった場合は、文字通り、入荷次第の発送となります。
通常1週間~2週間のお時間が必要となります。
商品により1ヶ月以上お待たせする場合がございますので、予めご了承の程、宜しくお願い申し上げます。
入荷待ちとなるかどうかの判断は商品が入荷しなければ判明しないため、前もってお客様へご連絡することができません。
予めご了承の程、宜しくお願い申し上げます。

※発売日でのお届けとは発売日前日までに岡山から発送をお約束するもので、お住まいの地域、運送便によっては当日にお届けできない場合もございます。

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◆付属品について 

購入特典 弊社オリジナルの購入特典付(テレフォンカード・下敷き等)の商品をご希望の場合は、以下の点をご注意くださいませ。
『 新作・新品 』の商品は、商品の備考欄に「購入特典付」や「テレカ付」などと明記されている商品が対象となります。
『 中古 』商品の場合は、購入特典をお付けすることが出来ません。
また、特典のみの販売は行っておりません。商品の購入特典となりますので、予めご了承の程、よろしくお願い申し上げます。

予約特典 メーカーの予約特典(ディスクや冊子など)付きの商品をご希望の場合は、可能な限りお早めにご注文くださいませ。
予約特典の受付を発売日より1ヶ月以上前に締め切られる場合がございます。
予約特典がお付けできる期間につきましてはメーカーのホームページにてご確認くださいませ。
予約特典は発売日以前にご注文頂きましたお客様にのみお付けすることができる特典となっております。
発売日以降はお付け致しておりません。

ただし、キャンセル品につきましてはお付け出来る場合がございます。
ご希望の方はご注文の際に備考欄へその旨をご記入くださいませ。
『 新品・中古 』の商品につきましてもお付け致しておりません。
しかし、稀にキャンセル品が余っている場合や買い取る場合がございますので、ご希望の方はご注文の際に備考欄へその旨をご記入くださいませ。

また、特典のみの販売は行っておりません。
商品の購入特典となりますので、予めご了承の程、よろしくお願い申し上げます。

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◆お支払い方法ついて 

代金引換サービス銀行振込クレジット決済コンビニ決済

お支払い方法について ○商品代金のお支払い方法は以下がご利用可能です。

・代金引換サービス
・銀行振込
・クレジット決済
・コンビニ決済

ご注文の確定について ○ 新作商品の場合
ご注文=ご注文確定となります。

○<即納可>と備考に記載している場合
ご注文=ご注文確定となります。

○新品商品・中古商品の場合
商品在庫や商品状態に問題がない場合、ご注文確定となります。
商品状態はメールにてお知らせ致します。

○<店舗併売>等の 併売 を備考に記載している場合
商品在庫や商品状態に問題がない場合、ご注文確定となります。
商品が品切れの場合や、商品状態に難有り(欠品、傷み等)の場合は、その旨を
お客様へご連絡致します。
その後、お客様よりご了承が得られましたら、ご注文確定となります。
<併売> を記載している商品はご注文が受け付けられた場合でも品切れとなって
しまう場合がございますので、予めご了承の程、宜しくお願い申し上げます。

商品の発送について ○代金引換サービス・クレジット決済の場合
ご注文確定後、商品を発送致します。

○銀行振込・コンビニ決済の場合
ご注文確定後、お客様からのご入金が確認されましたら、商品を発送致します。

○新作商品の場合
商品入荷後の発送となります。

お支払いのタイミングについて ○代金引換サービスの場合
商品をお届けの際に運送業者へお支払いください。

※佐川急便・クロネコヤマトの代金引換サービスでは『お届け時カード払い』を
ご利用いただくことは出来ません。

○銀行振込・クレジット決済・コンビニ決済の場合
ご注文が確定()した際にお支払いください。
また、一部の商品ではご利用になれない支払方法がございます。

※コンビニ決済ではアダルト商品の場合、お支払いをご利用いただくことが出来ません。
※一部のアダルト商品では、VISAカードをご利用いただくことが出来ません。

支払方法の制限につきましてはご注文時にも表示されますので、ご確認くださいませ。


代金引換サービスについて

・送料 540円(全国一律)
・代引き手数料 324円

商品代とは別に発送毎に
【 合計864円 】
必要です。

○代金のお支払い
商品をお受け取りの際に運送業者へお支払いください。

○運送会社
通販本部では、クロネコヤマト便・佐川急便をご利用いただけます。
各店舗では取り扱いの運送会社が異なりますので、ご注文の際に
ご選択ください。

※佐川急便・クロネコヤマトの代金引換サービスでは『お届け時カード払い』を
ご利用いただくことは出来ません。

銀行振込について

・送料 540円(全国一律)
・振込手数料(お客様ご負担)

商品代とは別にご注文毎に
【 540円+振込手数料 】
が必要です。

追加注文の場合は、配達希望日から
受注Noを選択して下さい。
送料が0円に設定されます。

○代金のお支払い
ご注文の確定()後、1週間以内でのお振込みをお願い申し上げます。
ご注文が確定する前にお振込みの無いようご注意くださいませ。

○運送会社
通販本部では、クロネコヤマト便・佐川急便をご利用いただけます。
各店舗では取り扱いの運送会社が異なりますので、ご注文の際に
ご選択ください。

○未払いのご注文と一緒にお支払い頂く場合
ご注文時に「未入金分とまとめて支払う」をご選択ください。

○ご注文が確定する前にお振込みをされた場合
商品の値引きやご注文がキャンセルとなった場合のご返金につきましては、振込手数
料をお客様負担とさせていただいております。
弊社への振込手数料及びご返金時の振込手数料はお客様のご負担となりますので、
お間違えの無いようにご対応の程、よろしくお願い申し上げます。
ポイントによるご返金も行っておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

○お振込み時のお願い
お支払いの際にはお名前の後に 受注No. をご入力くださいませ。
ご入力がない場合でも確認は行えますが、より的確な処理が行えますので、是非とも
ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。ご入力へのご協力に感謝申し上げます。

○お振込み先
お振込み先の口座につきましてはご注文確定時にお知らせ致しております。
お振込みが遅れる場合がございましたら、

お問い合わせフォーム:お問い合わせフォーム
電話:086-245-7737

にてお知らせくださいませ。

○商品の発送について
ご入金確認後となります。
ご入金の確認は、毎日12:00~13:00頃に行っております。
確認後にはメールにてその旨をお知らせ致しております。
ご入金のタイミングにより確認が翌日・翌々日になる場合がございますので、お急ぎの
場合はお問い合わせくださいませ。
クレジットカード決済について

・送料 540円(全国一律)
・クレジット決済手数料 0円

商品代とは別にご注文毎に
【 合計540円 】
が必要です。

追加注文の場合は、配達希望日から
受注Noを選択して下さい。
送料が0円に設定されます。

○お支払いについて
お支払方法でクレジット決済を選択しますと、ご注文時にクレジットカードの入力画面
に移動しますので、ご登録を行ってください。
会員登録を行うと、前もってクレジットカード情報を登録することができ、ご注文時の
入力の手間を軽減することができます。
カードの入力画面は暗号化された登録画面となりますので、安心してご利用ください
ませ。
カード情報はGMOペイメントゲートウェイによる管理・保管を行っております。
ご注文が確定()してからのご請求となります。

○実際のご請求について

・毎月10日にご請求(5日締め)
・毎月25日にご請求(20日締め)

の月2回行っております。請求日が日曜日・祝日の場合はその前日となります。

○ご請求のタイミングについて
発売日の関係から商品の発送よりも先にご請求が発生する場合がございますので、
予めご了承の程、よろしくお願い申し上げます。
また新品商品・中古商品をご注文の場合は、弊社から商品状態ご連絡を行っており
ますが、出来るだけお早いお返事をお待ちいたしております。
お客様とのご連絡のタイミングにより、ご注文の確定前にご請求とな場合もございます
ので、予めご了承の程、宜しくお願い申し上げます。
ご請求の登録につきましては、ご注文頂いた時点では仮登録となっておりますので、
ご請求は発生致しません。デビットカード等の即日引き落としを除きます。

○ご請求金額の変更について
実際のご請求前の場合は、ご請求の仮登録を取り消し、変更後の金額にて仮登録を
行います。
実際のご請求後の場合は、一旦全額を返金し、変更後の金額にて請求を行います。
※一部の金額を返金することはシステム上行えません。ご了承ください。
ご請求が行なわれる前の金額変更につきましては、ご連絡を行なっておりません。
ご請求が行われた後に金額変更が発生した場合は、その旨をご連絡致しております。
ご請求金額についてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください
ませ。

○デビットカードの場合
お客様のご契約内容により(デビットカードなど)即日引き落としとなる場合がござい
ます。
弊社ではご請求金額が変更になる可能性があるため、デビットカードでのお支払いは
推奨しません。
また、通常のクレジットカードとデビットカードの区別は行えないため、金額変更等が
発生した場合、通常のクレジットカード同様に一旦全額を返金し、変更後の金額にて請求
を行います。
デビットカードは返金後、実際には45日~50日後にお客様へご返金されます。
早急なご返金をご要望の場合は、ご利用のカード会社へお問い合わせくださいませ。

○誤ってご請求が発生してしまった場合
お手数をお掛けしまして大変申し訳ございませんが、弊社までお問い合わせください
ませ。
状況を確認の上、早急にご返金の方法をご案内させて頂きます。
何卒ご対応の程、よろしくお願い申し上げます。

ご注意
同じ商品(又は同等品)を複数注文された場合、もしくは高額(総額5万円以上)での
ご注文の場合につきましては、大変恐縮ではございますがクレジット会社へご本人確認
を行わせていただく場合がございます。
それに伴い、お客様への配達が大変遅れる場合がございますので、予めご了承の程、
よろしくお願い申し上げます。


コンビニ決済について

・送料 540円(全国一律)
・コンビニ決済手数料 324円

商品代とは別にご注文毎に
【 540円+振込手数料 】
が必要です。

追加注文の場合は、配達希望日から
受注Noを選択して下さい。
送料が0円に設定されます。

○お支払方法について
ご注文が確定()しましたら、弊社よりお客様へコンビニ決済の払込票番号をメール
致します。
ご注文時の自動送信メールとは別に、担当者がご注文内容を確認の上、払込票番号を
お知らせ致しております。
※平日対応になります。休日・営業時間外の場合は翌営業日になります。

お支払い先は、

ローソン
ファミリーマート
サークルK
・電子マネー(Edy楽天銀行

をご利用いただけます。
お支払いの手順につきましては、上記のリンク先をご確認くださいませ。
(リンク先は決済代行会社電算システムのホームページです)

コンビニ決済ではアダルト商品のお支払いは行えません
アダルト商品が含まれる場合、コンビニ決済をご選択することは出来ませんので、
予めご了承くださいませ。

○未払いのご注文と一緒にお支払い頂く場合
ご注文時に「未入金分とまとめて支払う」をご選択ください。

○お支払いについて
払込票番号のメールが到着後、1週間以内にお願い申し上げます。
振込の有効期限は2週間と余裕を持たせておりますが、お早めのお支払いをお願い申
し上げます。

○商品の発送について
ご入金確認後となります。
ご入金の確認ができましたら、メールにてその旨をお知らせ致しております。

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◆お支払い先について 

代金引換運送会社 ○佐川急便・・・・(通販本部)
○クロネコヤマト便・・(通販本部・日本橋店・秋葉原店)
※佐川急便・クロネコヤマトの代金引換サービスでは『お届け時カード払い』を
ご利用いただくことは出来ません。

銀行振込先 お振込先は店舗毎に異なります。
ご注文確定時に各店舗よりお知らせいたしております。
ご確認のほど、宜しくお願い申し上げます。
例:
○通販本部:ジャパンネットバンク
○日本橋店:ジャパンネットバンク(直営店は通販本部と同じ口座)
○和歌山店:南都銀行
○姫路店:三井住友銀行

クレジット決済 ○マスターカード
○VISAカード
○JCB
代行会社: GMOペイメントゲートウェイ株式会社
証明書発行: Geotrust
認証方式: 128ビットSSL
上記代行会社による安全な暗号化通信を行っていますので、ご安心してご利用くださいませ。

コンビニ決済
(ペーパーレス)
○ローソン
○ファミリーマート
○サークルK
○Edy
○楽天銀行
代行会社: DSK電算システム

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◆発送のタイミングついて 

新作について 特にご指定がない場合は、発売日を指定しての発送となります。
発売日でのお届けが難しい商品につきましては、商品の詳細ページ及び、商品の備考欄へ<納期:発売日以降、入荷次第の発送>と記載させていただいております。
その場合の発送は入荷次第となりますので、何卒ご了承の程、宜しくお願い申し上げます。

また、告知のない場合でも弊社への商品到着のタイミングにより、発売日以降のお届けとなる場合がございます。
その場合はサイトへ告知を行い、お客様には個々にご連絡申し上げます。

発売日前での配達はお受け致しかねます。必ず発売日以降のお届けとなります。

※R指定・18禁指定の商品につきましては、お客様へ年齢についてのお問い合わせを行うことがございますので、あらかじめご了承くださいませ。

複数の新作をご注文の場合 『 新作商品 』を複数同時にご注文された場合は、一番遅い発売日に合わせての発送となります。
発売される月毎の発送となりますので、予めご了承の程、宜しくお願い申し上げます。
月を跨ぐご注文(例:8月・9月発売の商品をまとめて)につきましては、状況によりキャンセルになる場合がございますので、予めご了承の程、宜しくお願い申し上げます。

『 新作商品 』と『 新品商品・中古商品 』を同時にご注文の場合は、『 新作商品 』とまとめての発送となります。
ただし、『 新品商品・中古商品 』は1週間までのお取り置きとなります。
同時にご注文されました『 新作商品 』の発売日が、ご注文日より1週間以上先となる場合は、キャンセルとなる場合がございます。
その場合は弊社よりキャンセルの旨をご連絡させて頂きますので、ご了承の程、宜しくお願い申し上げます。

個別の発送をご希望の場合は、ご希望の配達希望日毎にご注文くださいませ。

発売日延期について 同じ発売日のソフトを複数ご予約いただいた際に、一部の商品の発売日が延期になった場合は、

延期した商品 : 延期した発売日に配達希望日を変更
延期しなかった商品 : ご注文時の配達希望日に発送

となり、延期した商品と延期しなかった商品は別々の発送に変更となります。

発売日が延期した場合は、その旨をメールにてお知らせしております。その際に配達希望日の変更がございましたらメールにてお知らせくださいませ。

弊社特典付き商品について 弊社では主にPCゲームソフトへ特典付き(描き下ろしテレカ・下敷き等)商品の販売を行っております。
発売日以降のご注文につきましては、ゲームソフトはお取り寄せの販売となる場合がございます。

生産終了となってしまった商品につきましては残念ながらキャンセルとなる場合がございますので、何卒ご了承の程、よろしくお願い申し上げます。

発売日間近のご注文につきましては、初回入荷に間に合わない場合がございます。
その場合もお取り寄せの販売となりますので、ご注意くださいませ。
お取り寄せの場合は、入荷次第の発送となります。
通常1週間~2週間でのお届け予定となります。
状況により1ヶ月以上お時間が必要になる場合もございますので、予めご了承の程、宜しくお願い申し上げます。

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◆配達希望日について 

配達希望日 配達希望日につきましては 商品ご到着までの流れ をご参考の上、ご希望の日付をご選択ください。
出来る限りご希望の日時に送れるよう努力いたしますが、天候や交通事情及び地域によりご希望に沿えない場合もございますので、予めご了承の程、よろしくお願い申し上げます。
また、弊社の運用上、ご注文の翌日に商品が到着することは非常に難しい運営状況となっております。商品は店頭在庫を出品しておりますので、商品状態の確認などに非常にお時間を頂く場合があります。通常は翌々日~1週間程度を目安にお考えください。何卒ご了承の程、よろしくお願い申し上げます。

取り置きの場合『 新作商品 』につきましては発売日より1週間以内に限らせていただいております。
『 新品商品・中古商品 』につきましては、注文日より1週間以内のご指定に限らせていただいております。

また、月を跨いだ日付をご指定の場合はお受けできません。その場合は弊社よりお客様へその旨をお知らせ申し上げますので、何卒ご了承の程、宜しくお願い申し上げます。
『 新作商品 』と『 新品商品・中古商品 』を同時にご注文の場合は、新作商品の配達希望日(ご指定のない場合は発売日)に合わせた発送となります。

中古につきましては随時値下げ・値上げを行っておりますが、販売価格につきましてはご注文時の価格となりますので、予めご了承の程、宜しくお願い申し上げます。

個別発送について 発売日毎やご指定の配達希望日毎の発送をご希望の場合は、ご希望の配達希望日毎にご注文の登録をお願い申し上げます。
発売日の異なる新作を同時のご注文番号にてご注文の場合は、一番遅い発売日に合わせ、まとめてでの発送となりますので、ご注意くださいませ。

発売の月を跨ぐ(例:8月・9月の発売商品)商品を同時にご注文の場合、月毎の発送となります。その際は、発送毎に送料が必要となります。
尚、月を跨ぐご注文につきましては、キャンセルになる場合がございますので、予めご了承の程、宜しくお願い申し上げます。

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◆キャンセルについて 

取扱商品の性質上、ご注文確定後のキャンセルは受付不可とさせていただきますので、ご了承の上、ご注文ください。

どうしてもご注文のキャンセルをご希望の場合は、早急にご連絡をお願い致します。
※お取り寄せ商品や発送済みの商品など、キャンセルをお受けできない場合がございます。

お客様都合によるキャンセル希望が続く場合や、キャンセル金額・内容によりましては、誠に恐縮ですが以後のお取引を停止させていただくこともございますのでご了承ください。

止むを得ない事情にてご注文のキャンセルを希望される場合は、安全に処理する為にメールにてお知らせください。メール本文には、

受注No:
商品名:
お名前:
ご住所:
電話番号:
年齢:
メールアドレス:
キャンセル理由:

を明記の上、ご連絡くださいませ。連絡先はお問い合せフォームよりお知らせくださいませ。

キャンセル理由は明確にお知らせください。よろしくお願い申し上げます。

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◆その他の注意事項 

原則、

・メールアドレス又はお電話で、ご本人への連絡が出来ない場合(3営業日以内)
・連続してご注文のキャンセルを希望された場合
・銀行振込、コンビニ決済をご利用で、ご入金がいただけなかった場合(1週間以内)
・発送した商品が理由なく返送された場合

につきましてはキャンセル金額・内容により、誠に恐縮ですが以後のお取引を停止させていただくことがございます。

同一商品(または同等品)を複数ご注文の場合、商品によりご注文が確定している場合でもご注文の本数を制限させて頂く場合がございます。
※個人のお客様を優先とさせて頂きますので、何卒ご容赦のほど、宜しくお願い申し上げます。
新作の商品で入荷数がカットされた場合などには、過去にキャンセルが多い方から優先的にご注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。

弊社から発送しました商品を一旦弊社へ返送後に再送をご希望される場合は、配送料・返送料に加えまして再送の配送料が必要となるため、合計3回分の送料をお支払い頂きます。

キャンセル料(振込手数料を除く)を別途頂くことはございません。

取扱商品の性質上「クーリングオフ」の対応は行っておりません。
※商品に欠陥がある・違う商品が送られてしまった場合は、返品・交換に応じますので、早急にお知らせくださいませ。

以上の点につきまして、予めご了承の程、宜しくお願い申し上げます。

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